联想图像国内首创 采用Oort生成式AI 引领智能客服新纪元

2023年9 月23日，联想图像始终坚守在科技创新的前沿，不断推动人工智能领域的突破，率先在中国采用了先进的生成式AI技术Oort TDS，为客服体系带来革命性的提升，大大优化了用户体验。联想图像不仅预计可以减少80%的客服电话，运营成本更是降低高达70%。此举标志着联想图像与Oort在智能客服领域迈出了坚实的一步，为打印行业的发展作出了重要贡献。产品已于今日在联想打印APP正式上线。

Oort TDS能够根据企业特定的业务需求，量身打造AI助手，从而提供更为精确、智能且安全的AI助手解决方案。联想图像，始创于1991年联想打印机部门，现已迅速崛起，以其丰富的产品线和对创新科技的深入研究，成为采纳这一革命性技术的先锋，开启了科技与服务融合的新纪元。

“选择与Oort TDS合作，源于他们出色的产品性能、高效的团队响应，以及对安全与合规的严格把控。Oort的先进分布式存储与计算技术，结合其对产品安全与合规的坚定承诺，让我们坚信Oort是联想图像的理想伙伴。” 联想图像首席信息官Richard Wang表示。

不同于常规AI方案，Oort TDS重点强调AI助手的高度定制性、信息准确性、及企业用户数据的保密性。它支持多模态互动，为终端用户带来更自然的交互体验。依托Oort的去中心化云技术，Oort TDS确保数据隐私的同时，也大幅减少了用户的成本。

“能与联想图像携手这一旅程，我们深感荣幸。我们期望Oort TDS能够为企业客服模式带来革命性变革，让企业客户更为便捷、自如地根据业务需求，发挥数据与人工智能的潜力。”Oort创始人兼首席执行官Max Li博士表示。

Oort TDS不仅具备出色的可扩展性和自适应学习能力，能够持续从客户反馈中汲取经验并持续优化。更可以通过API轻松与各种平台或APP进行无缝集成，进一步简化企业的客户体验。

联想图像成为Oort TDS的旗舰合作伙伴，这不仅凸显了Oort TDS在智能客服领域的领先地位，也验证了大型企业对定制化、精准的生成式人工智能的强烈需求。

关于联想图像（现为至像）

源于联想 专注打印 志在超越想象。 联想图像的业务将从目前专注的打印服务拓展至更广阔的摄影及影像解决方案领域。联想图像的目标是成为一家尖端科技公司，为客户提供各种信誉良好的服务。

关于OORT

OORT是一个去中心化数据云平台，旨在整合全球的计算和存储资源，最大化隐私和成本效益，为生成型人工智能和数据驱动型业务提供一套企业级的，去中心化的解决方案。